Tras los sismos registrados el pasado 24 de junio, los hábitos de compra en Venezuela experimentaron una transformación notable con el surgimiento del “consumidor donador“, un perfil que destina buena parte de sus compras a la ayuda humanitaria y que llegó para quedarse, según informó Ítalo Atencio, presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios de Venezuela (ANSA).
Un cambio de hábito que se mantiene en el tiempo
Durante una entrevista concedida este miércoles 5 de agosto a Circuito Onda, Atencio explicó que la data recopilada por el sector confirma la permanencia de esta conducta tanto en las cadenas de supermercados como en los compradores.
“El consumidor tuvo un cambio desde el 25 de junio, las cadenas de supermercado también. En un momento pensamos que ese cambio sería temporal, pero nos hemos dado cuenta de que llegó para quedarse”, afirmó el vocero gremial.
Según los hallazgos de ANSA, en el caso de los consumidores solidarios, hasta la mitad de los productos adquiridos en los supermercados tienen como destino final los centros de acopio. ANSA constató este comportamiento en recorridos por establecimientos de distintas zonas de Caracas, donde ciudadanos realizan donaciones a pesar de contar con un presupuesto personal ajustado.
La clasificación de los consumidores en Venezuela
De acuerdo con los estudios de mercado desarrollados por ANSA durante los últimos dos años, el perfil del comprador venezolano se divide en seis categorías clave:
- Defensivo: Adquiere estrictamente lo necesario para la subsistencia.
- Racional: Planifica sus compras calculando cada gasto en función de su presupuesto disponible.
- Adaptativo: Posee mayor margen de maniobra y se permite probar nuevas marcas o visitar diferentes establecimientos.
- Aspiracional: Busca estar a la vanguardia en tendencias de consumo.
- Híbrido-Digital: Alterna y combina las compras presenciales con las plataformas en línea.
- Donador (Solidario o Colaborador): Incorpora dentro de sus compras insumos destinados al apoyo comunitario y la asistencia a afectados.
Severos daños en el comercio de La Guaira
Atencio también ofreció un balance sobre las afectaciones materiales sufridas en el sector comercial tras los eventos sísmicos.
En el estado La Guaira, sectores como Caraballeda, Caribe y Los Corales sufrieron una destrucción total en su infraestructura comercial, estimándose que solo un 30 % de los comercios afectados podrán ser recuperados.
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